Горячие Новости

Облако тегов

Яндекс.Деньги имеют право взимать плату за неработающие кошельки – ЦБ РФ

Яндекс.Деньги имеют право взимать плату за неработающие кошельки – ЦБ РФ

Введение оплаты за неиспользование электронных кошельков собственниками не противоречит текущему законодательству. Такой итог содержится в письме исполняемого обязанностей начальника главного управления Центрального банка по Центральному федеральному округу Владимира Кныша в качестве ответа на предоставленную жалобу клиента компании «Яндекс.Деньги».

Клиента не устраивает установленная сервисом с 25 сентября компанией абонентская плата с собственников, которые на протяжении двух лет не пользовались своим счетом, — 270 рублей в месяц. Как полагает клиент, данная абонентская плата считается ничем другим, как просто присвоением денег.

С 25 сентября компания «Яндекс.Деньги» будет взимать абонентскую плату с пользователей, которые на протяжении двух лет не пользовались своим счетом. Оглашение об этом администрация сервиса платежей отправила пассивным пользователям в последних числах августа. Это стало известно корреспондентам раздела «Новости мира» журнала для трейдеров и инвесторов «Биржевой лидер».

«Мы желаем, чтобы на протяжении ближайших месяцев вы осуществили расчет частью этих финансовых средств (либо всю сумму) на что-нибудь полезное. Либо как минимум проинформировали, что собираетесь, — в таком случае списание можно не взымать, — отмечено в сообщении компании. — Если вы не предоставите ответа, после 25 сентября мы будем вынуждены каждый месяц списывать абонентскую плату — 270 рублей, пока вы не вернетесь к использованию кошелька либо не обнулится баланс».

В пресс-службе компании отмечают, что названная мера направлена на борьбу с так зваными мертвыми душами.

«Мертвые души».

— «Мертвые души» — проблемный факт для любой сферы бизнеса, и компании стараются привести к минимуму численность замороженных счетов, в большинстве за счет того, что с самого начала (как банковские учреждения) устанавливают абонентскую плату за обслуживание счета либо берут ее постфактум за неактивность — к примеру, как сотовые операторы либо другие платежные системы, — рассказали в пресс-службе компании «Яндекс.Деньги». — Мы за эти кошельки несем ответственность — денежную, техническую (с учетом связанную с безопасностью), правовую. Однако «Яндекс.Деньги» стремиться предоставить пользователям достаточное количество времени для того, чтобы не взымать оплаты за неактивный кошелек, за месяц сообщая пользователю о том, что для его кошелька накапливается абонентская плата. Чтобы списания не осуществилось, ему потребуется будет предоставить нам информацию нам любым удобным способом — по электронной почте либо в телефонном режиме, либо все-же перевести кошелек в статус «активный», оплатив за любую из несть числа услуг, имеющих доступность через «Яндекс.Деньги».

В пресс-службе платежного сервиса рассказывают, что загонять пользователей в «минус» не собираются, финансовые средства будут взыматься до того момента, пока сумма на счету пользователя не достигнет нуля.

Аналогичные меры используют и другие платежные системы: к примеру, в Qiwi, если пользователь не проявляет активности на протяжении полугода, ему предоставляется абонентская плата 10 рублей в сутки. На сервисе «Деньги@Mail.ru», в случае не проявления активности 1 год, абонентская плата будет насчитывать 350 рублей в год. В «Тинькофф Мобильный Кошелек» в случае неактивности владельца в течение полугода абонентская плата будет насчитывать 10 рублей в день.

Как рассказал в своем ответе исполнительный обязанностей руководителя главного управления Центрального банка по Центральному федеральному округу Владимир Кныш, регулятор не замечает в данном ничего предосудительного.

«Действующее законодательство не имеет адресованных операторам электронных финанансовых средств запретов на взимание в порядке, что установлен проведенным с клиентом договором, платы за неиспользование предоставленного клиенту электронного средства оплаты на протяжении определенного времени, — написал он. — Пользователи сервиса «Яндекс.Деньги», проинформированы о предстоящем присвоении им статуса неактивного клиента, имеют достаточные и необременительные возможности по предотвращению данного присвоения».

Как считают юристы, данное решение регулятора и действия операторов «электронных финансовых средств» небесспорны.

— Довольно значительные шансы в суде предоставить доказательства, что счет, открытый у оператора электронных средств платежа, не считается дополнительной оказанной услугой, а значит, введение оплаты за нее противоречит закону о обороне прав потребителей, — полагает ведущий юрист Экспертного центра Taxadmin.ru Артемий Николаев. — В подобной обстановке, когда разговор проходил о комиссиях за введение ссудного счета в банке, президиум Высшего арбитражного суда, а также Верховный суд перешли на сторону клиента, признав такие комиссии незаконными. Но, принимая к учету неактивность данных клиентов и незначительный размер оспоримых сумм, вряд ли имеется ожидать множества исков.

— Пользователи при желании имеют возможность судиться с «Яндекс.Деньги», но, скорее всего, что такие тяжбы не произойдут, — не отрицает юрист компании «Налоговик» Павел Ивченков. — Достаточно большое количество кошельков в системе не прошли идентификацию, а это значит, будет тяжело подтвердить, что кошелек принадлежит именно истцу.

В компаниях-операторах также не ожидают судебных исков.

— Любое проведение работы с потребителями подразумевает, что среди клиентов способны быть и недовольные, как бы не качественно оказывались услуги. По этой причине любой бизнес, в том же перечне и наша компания, не способна исключить того, что к нему способны быть выдвинуты иски со стороны пользователей. В обстановке с абонентской платой для неактивных счетов мы проводим работу в соответствии с законодательством и пользовательским соглашением, — говорят в пресс-службе «Яндекс.Деньги».

Автор:
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Если у Вас иное мнение напишите его в комментариях.
Возник вопрос по теме статьи - Задать вопрос »
comments powered by HyperComments
« Предыдущая новость «  » Архив категории «   » Следующая новость »

Рекомендованный брокер №1

Журнал «Биржевой лидер»

Журнал, интересные статьи

Видео

Энциклопедия

17 мая
17 мая
Миронов Сергей Михайлович
Миронов Сергей Михайлович
Львов
Львов
25 апреля
25 апреля
Сергей Власенко
Сергей Власенко
14 апреля
14 апреля