Горячие Новости

Облако тегов

Банки Украины: у кого падает, у кого растет популярность

Банки помогают людям сохранить и приумножить собственные средства. Однако многие украинцы все еще помнят печальный опыт вложения средств в банк в советское время и до сих пор боятся вновь потерять тяжким трудом накопленные деньги. Именно поэтому банкам просто необходим продуманный, целенаправленный пиар, благодаря которому украинцы без опаски станут доверять финансовым учреждениям собственные средства и будут относиться к банкам хотя бы немного лояльнее.

Какие же банки сегодня проводят наиболее эффективную пиар-кампанию, а значит, являются наиболее популярными среди украинцев, разбирались аналитики журнала для инвесторов "Украина сегодня: Finanso.net".

ПриватБанк популярнее, чем Ощадбанк, Дельта Банк и УкрСибБанк вместе взятые


Рейтинг популярности украинских банков составлялся на базе двух объективных показателей:
- количество запросов об украинском банке в поисковой системе Яндекс за месяц;
- количество упоминаний о банке Украины в интернет-СМИ и электронных информационных агентствах, рассчитанное при помощи агрегатора Яндекс.Новости.

 

По результатам анализа, совершенного аналитиками издания для инвесторов "Украина сегодня: Finanso.net", были выявлены банки, которые пользуются наибольшей популярностью среди украинцев. Какие же банки оказались в числе фаворитов, а какие – в числе аутсайдеров?

Первую позицию с четырехкратным отрывом от остальных занял ПриватБанк (350871 запрос в поисковой системе Яндекс за месяц). Популярность этого банка основана на безупречной репутации и инновациях: именно ПриватБанк является первооткрывателем в Украине и мире различных сервисов и абсолютно новых услуг для клиентов. А система онлайн-банкинга ПриватБанка заслуживает особого внимания: другим банкам сложно конкурировать в этом плане с ПриватБанком, поскольку сервис с каждым днем все больше совершенствуется, предоставляя украинцам возможность более "тесного" общения со своими счетами и банком как таковым. Еще одним немаловажным преимуществом ПриватБанка является широкая сеть отделений и банкоматов по всей стране (см. Банки Украины с самой большой сетью банкоматов).

На втором месте в рейтинге популярности украинских банков оказался Ощадбанк (77510 запросов в Яндексе за месяц). Формула популярности Ощадбанка состоит из двух основных пунктов: во-первых, государственная гарантия полного сбережения средств, доверенных гражданами банку, а во-вторых, развитый web-банкинг, позволяющий управлять своим счетом без непосредственного обращения в банковское отделение.

Третью ступень в рейтинге журнала для инвесторов "Украина сегодня: Finanso.net" занял Дельта Банк (58753 запроса в Яндексе за месяц). Еще один банк, который предлагает своим клиентам не просто удобный, но также такой необходимый сегодня сервис – интернет-банкинг. Кроме того, Дельта Банк привлекает клиентов уникальными предложениями для разных групп клиентов – например, для пенсионеров.

Примечательно, что услуга интернет-банкинга предоставляется сегодня далеко не всеми украинскими банками – и это несмотря на то, что при современном темпе жизни такой сервис уже давно стал необходимостью, ведь на посещение отделения банка часто попросту не хватает времени.

В десятку лидеров популярности вошли также следующие украинские банки:
- УкрСиббанк (46656 запросов в поисковой системе Яндекс за месяц);
- ЮниКредит Банк (30004 запроса);
- Надра Банк (21929);
- Банк Русский Стандарт (21478);
- Платинум банк (19165);
- Сбербанк Украина (18499);
- ОТП Банк (16168).
Аутсайдерами по популярности среди украинцев оказались следующие банки:
- Интеграл Банк (158 запросов в поисковой системе Яндекс за месяц);
- Банк Сич (132 запроса);
- ИНГ Бан (131);
- Эрдебанк (40);
- Мотор-банк (36);
- ИнтерКредитБанк (10).

Как изменилась ситуация с популярностью банков в августе?


Популярность - вещь переменчивая, и не важно, касается ли это звезд шоу-бизнеса или банков. Так, популярность украинских банков в период с июля по август 2013 года изменилась следующим образом:



 

По данным приведенной таблицы можно сделать следующие выводы:

- наибольший рост популярности продемонстрировал лидер рейтинга ПриватБанк - почти на 20 тысяч запросов в августе больше, чем в июле (около 6-ти процентов). Хороший рост популярности, хотя и не такой, как у ПриватБанка, показал также Ощадбанк (более двух тысяч запросов), довольно неплохо выросла и популярность Дельта Банка - приблизительно на 2 процента;

- наибольшее падение показал Универсал Банк (почти 20 процентов, или 849 запросов) . Потеряли популярность также банки Финансы и Кредит (приблизительно 2 процента, или 242 запроса), Надра (около 1 процента, или 222 запроса) и Русский стандарт (1 процент, или 217 запросов);

- о тройке лидеров украинцы стали запрашивать еще чаще, чем раньше (о ПриватБанке, например, в августе запрашивали 350871 раз по сравнению с 331010 запросами в июле);

- о банках-аутсайдерах по популярности, напротив, в большинстве случаев стали запрашивать еще меньше, что лишь подтверждает, что банкам-лидерам украинцы доверяют значительно больше;
- общее количество запросов обо всех украинских банках увеличилось более чем в 1,5 раза;
- некоторые изменения в популярности отдельных банков (например, увеличение количества запросов о ЮниКредит Банке и уменьшение - о Надра Банке) практически не повлияли на общий рейтинг популярности украинских банков. Так, банки-лидеры по-прежнему занимают лидирующие позиции, изменения же произошли лишь в позициях нескольких банков, занимающих относительно невысокие ступени рейтинга (например, на две позиции вниз, занимая 45-е место, спустился Piraeus Bank).

Повышение заинтересованности украинцев в банках во многом связано с близящимся периодом завершения отпусков: летнее время подходит к концу, и многие работники вновь "с головой" окунаются в рабочий процесс. Без банков же сегодня практически невозможна (за некоторым исключением) работа любого украинца - начиная от выполнения операций собственно банковскими сотрудниками и заканчивая получением заработной платы сотрудниками нефинансовых сфер.

PR: банки в интернет-СМИ

Популярность банка зависит от множества критериев: уровня сервиса, количества банкоматов, ставок по кредитам и депозитам, потребительских возможностей, надежности банка и пиара (в том числе в интернет-СМИ). На сегодняшний день значительно возросло доверие ко всякого рода веб-порталам и Интернету как таковому. И если раньше серьезным критерием при выборе банка являлись яркие зазывающие рекламные ролики на телевидении, обещающие высокие ставки по депозитам и низкие – по кредитам, то сегодня украинцы выбирают банки исходя из совершенно других соображений: упоминание о том или ином банке в респектабельном интернет-издании может стать решающим критерием при выборе банка потенциальными клиентами.

Понимают ли сами банки, что их популярность во многом зависит от продуманного пиара в электронных изданиях?



Исходя из данных диаграммы, можно сделать следующие выводы:

1) Наиболее часто интернет-СМИ упоминали о ПриватБанке (373 упоминания за прошедший месяц), и, что не удивительно, именно этот банк занимает лидирующую позицию в рейтинге популярности украинских банков.

2) Вторым по упоминаемости в электронных изданиях и пятым в рейтинге популярности украинских банков оказался Unicredit Bank (305 упоминаний за месяц).

3) Банки, входящие в пятерку лидеров по популярности среди украинцев, являются также и одними из самых упоминаемых украинскими интернет-изданиями: Ощадбанк (183 упоминания за август), Дельта Банк (154 упоминания), УкрСиббанк (104 упоминания).

Однако далеко не обо всех банках практически ежедневно пишут электронные СМИ: как выяснилось, у 60-ти из представленных в рейтинге банков (более 70 процентов) показатели упоминаемости в электронных масс-медиа оказались ниже среднего значения.

Какие банки не были удостоены внимания электронных СМИ в августе?


В список включены банки, о которых интернет-издания писали менее 40 раз за минувший месяц (при имеющихся условиях на сегодняшний день такой показатель является "критической точкой" для украинских банков).



Таким образом, за последний месяц в интернет-изданиях не появилось ни одного упоминания о Пиреус Банке, Банке Таврика, Укркомунбанке, ПроФинБанке и Мотор-банке.

Не намного чаще – один раз за месяц – в электронных СМИ появились упоминания о Пивденном банке, УкрБизнесБанке, Банке Меркурий, Банке Львов, Банке Золотые ворота, Банке Порто-Франко и Банке Интеграл.

Результаты подобного отношения к пиару в интернет-изданиях видны невооруженным глазом: лишь одному из перечисленных банков (Пивденному) удалось войти в ТОП-25 наиболее популярных среди украинцев банков, практически все остальные банки оказались на последних ступенях рейтинга популярности.
А большим количеством запросов (то есть популярностью) определяется и количество клиентов банка, напоминают эксперты.

У каких банков наиболее эффективный PR в Интернете?

Самый эффективный пиар на просторах Интернета можно рассчитать с помощью следующей формулы: количество поисковых запросов, деленное на количество упоминаний в электронных изданиях за один и тот же период времени (в данном случае – за месяц). Во внимание принимаются лишь показатели от 40 упоминаний в интернет-изданиях за месяц.

Как известно, большое количество упоминаний в СМИ вовсе не гарантирует повышение популярности банка, ведь масс-медиа могут отзываться о банках как в позитивном, так и негативном русле. Коэффициент эффективности пиара же показывает, являлись ли упоминания в электронных изданиях целенаправленным пиаром, и если да – то насколько действенным для банков оказался этот PR.

Самые лучшие показатели эффективности оказались у ПриватБанка, Платинум Банка, УкрСиббанка, Ощадбанка, Дельта Банка, банка Финансы и Кредит, Надра Банка и ОТП Банка. Отметим, что все эти банки входят в ТОП-15 по популярности среди украинцев, что еще раз подтверждает сильное влияние электронных масс-медиа на выбор банка среди украинцев и свидетельствует об эффективности пиара в интернет-изданиях.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Если у Вас иное мнение напишите его в комментариях.
Возник вопрос по теме статьи - Задать вопрос »
comments powered by HyperComments
« Предыдущая новость «  » Архив категории «   » Следующая новость »

Рекомендованный брокер №1

Журнал «Биржевой лидер»

Журнал, интересные статьи

Видео

Энциклопедия

водолей
Водолей
Opel Antara
Opel Antara
белорусский рубль
Белорусский рубль доллар
Международный валютный фонд
Международный валютный фонд
Журнал
Журнал
Femen (Фемен)
Femen (Фемен)