Горячие Новости

Павел Крымов о кризисе современного маркетинга и выходе из него

Без усилий профессиональных маркетологов невозможно развивать бизнес в современном мире. Конкуренция настолько высока, что ваш продукт может остаться никем не замеченным, если вы не сможете представить его потребителю надлежащим образом. Особенно это заметно в сфере интернет-маркетинга.

Всегда ли специалисты по маркетингу достигают поставленной цели? Оказывается, нет. О проблемах современного маркетинга в интервью "Биржевому лидеру" рассказал Павел Крымов – автор доклада "Интернет-маркетинг и лидеры мнений", прозвучавшего недавно на специализированной конференции в Москве.

Как исправить ошибки современного маркетинга?

По мнению Павла Крымова, главная проблема современного маркетинга – отсутствие оригинальных эффективных решений. Нынешние маркетологи – это, как правило, дипломированные специалисты. Но они почему-то привыкли действовать по шаблонам. В результате и в сети Интернет, и на телевидении, и в других СМИ аудиторию "кормят" серой безвкусной рекламой, на которой часто и строится маркетинговая политика многих компаний.

a85e8843eeb8.jpg

Более того, методы маркетинга порой отражают поистине дедовские способы продвижения товаров и услуг. Если какая-то компания громогласно заявляет, что ее продукт – самый лучший, то ее конкуренты спешат сделать то же самое. Кто-то привлекает для рекламы известных людей – певцов, актеров и т. д., другие повторяют их опыт.

Как отмечает Павел Крымов, такие действия, конечно же, помогают компаниям остаться в информационном пространстве. Однако маркетинговые затраты при этом остаются слишком большими, а вот эффективность сомнительна, поскольку, с одной стороны, устаревшие маркетинговые стратегии не позволяют компании выделиться из общей массы продавцов и производителей. С другой, когда потенциальный клиент постоянно видит одно и то же, у него формируется скептическое отношение как к самой рекламе, так и к компании, ее распространяющей.

Выход из сложившейся ситуации Павел Крымов видит в применении современных видов маркетинга, которые учитывают особенности нынешней аудитории. Сегодня потребитель – это не просто пассивный телезритель или читатель. У него есть Интернет, и он сам готов участвовать в обсуждении любых интересующих вопросов.

Например, миллионы людей объединяются в различные группы социальных сетей. Эти группы создаются по интересам. И если вы маркетолог, вы должны спросить сами себя: каким группам или сообществам будут интересны ваши предложения, и почему ваша тема до сих пор не попала в их обсуждения?

65776fd10147.jpg

"Павел Крымов предложил максимально использовать потенциал самых активных участников общения в Интернете, которых можно назвать лидерами мнений", - отмечает в интервью с Павлом Крымовым московское издание "Аргументы недели". К этой категории следует отнести администраторов социальных сетей, популярных блогеров, а также участников форумов с хорошей репутацией и высокой активностью. Именно эти люди способны задавать тон в общении больших групп. И, конечно же, маркетологи должны ими интересоваться и налаживать с ними взаимовыгодное сотрудничество.

933bdcd589d1.jpg

Впрочем, одного только лояльного отношения лидеров мнений к вашей компании и вашему продукту будет недостаточно. Очень важно не упрощать ситуацию до примитивного уровня и не превращать процесс в откровенный фарс. Представим себе ситуацию: некий лидер, к мнению которого все прислушиваются, расхваливал услуги банка, а этот банк через несколько месяцев лопнул. Можно ли надеяться, что в следующий раз он сможет эффективно продвигать услуги другого банка?

ca33e9544a4e.jpg

Все-таки людям надо говорить правду, иначе они перестанут вам верить. Им надо предлагать качественный продукт, иначе они перестанут его покупать. Кроме того, в задачу современного маркетолога входит правильное определение целевой аудитории, а также четкая постановка задач, в том числе и для лидеров мнений. На что еще стоит обратить внимание? Павел Крымов ответил еще на несколько вопросов нашего издания.

"Биржевой лидер": Павел Геннадьевич, так все-таки маркетинг - это наука или искусство? Можно ли, используя накопленные маркетологами опыт и знания о рынке, еще на самом старте просчитать, будет ли успешным тот или иной бизнес-проект? Или в маркетинге все еще велика доля интуитивных решений и случайностей?

Павел Крымов: Просчитать успешность проекта на старте можно с определенной долей вероятности. Степень этой вероятности зависит от квалификации маркетолога, его понимания продукта, за продвижение которого он отвечает, аудитории этого продукта и каналов донесения информации для нее. А успех или неуспех продукта зависит в первую очередь от самого продукта.

"Биржевой лидер": недавно в интервью московскому изданию "Аргументы и факты" вы сказали, что использование популярных актеров, звезд шоу-бизнеса, известных спортсменов – это вчерашний день для финансового маркетинга. Кто, на Ваш взгляд, должен рекламировать финансовые ноу-хау для широкого круга потенциальных клиентов? Какая ниша остается за звездами кино, спорта и шоу-бизнеса?

Павел Крымов: Любой маркетинговый ход имеет следующее свойство - чем чаще один и тот же способ донесения информации до аудитории используется, тем меньше его эффективность. Это правило особенно четко просматривается при использовании похожих маркетинговых ходов в одном и том же сегменте рынка. Например, если Форекс-компании в последние 2-3 года активно использовали для рекламы своих услуг артистов и спортсменов, и это имело определенный эффект, но если сейчас новые игроки рынка пойдут по тому же пути, эффективность таких акций уже будет намного ниже, так как аудитория на 70-80% осталась та же, и такого впечатления, как в первый раз, появление известных лиц на нее не произведет. Первый раз - это событие, далее - рутина.

Считаю, что финансовые услуги должны рекламировать либо лидеры мнений целевой аудитории этих услуг, либо люди, с которыми отождествляет себя большинство клиентов компании.

"Биржевой лидер": Тысячи профессиональных маркетологов пытаются разработать свои стратегии, но, на самом деле, не предлагают ничего нового. Значил ли это, что между теорией (наукой) и практикой – целая пропасть? Как решить эту проблему? Что, по-вашему, нужно сделать в первую очередь?

Павел Крымов: Пропасть между теорией и практикой есть во многих сферах. Основная причина этого в интернет-маркетинге - специфика деятельности в онлайне очень отличается от деятельности в офлайне, откуда родом все теоретические построения классического маркетинга.

Я вообще-то не изучал маркетинг как науку, как ни странно это звучит. По специальности юрист, опыт работы охватывает самые разные сферы, никак с маркетингом не связанные. Книги Траута изучал в порядке самообразования, а практическая сторона основана исключительно на личном опыте.

В первую очередь я бы рекомендовал узкую специализацию маркетолога. Скажем, у меня это продвижение финансовых продуктов, но я не возьмусь за продвижение, например, интернет-магазина бытовой техники или онлайн-казино без серьезной предварительной подготовки. Маркетолог, который продвигает все, будет делать это весьма заурядно, с посредственным результатом (я сейчас говорю исключительно об Интернете).

Также важно участие маркетолога на стадии создания продукта, чтобы в нем было учтено и реализовано то, что станет конкурентным преимуществом продукта и на чем маркетолог будет строить кампанию по его продвижению.

Если я считаю, что продукт не взлетит по причинам, заложенным в самом продукте, я отказываюсь его продвигать.

Надо не бояться импровизаций и нестандартных ходов, только то, что делается в первый раз, приносит настоящий успех и настоящий результат.

"Биржевой лидер": Что Вы посоветуете людям, которые после прочтения нашего интервью захотят стать лидерами мнений? У них есть шанс стать частью успешных маркетинговых проектов?

Павел Крымов: Для того, чтобы стать лидером мнений, необходимо:

1. Собрать людей или прийти туда, где они уже собраны.

2. Завоевать авторитет у аудитории.

Если вы знаете, как это сделать, - делайте. И только потом думайте о монетизации своего статуса.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Если у Вас иное мнение напишите его в комментариях.
Возник вопрос по теме статьи - Задать вопрос »
comments powered by HyperComments
« Предыдущая новость «  » Архив категории «   » Следующая новость »

Рекомендованный брокер №1

Журнал «Биржевой лидер»

Журнал, интересные статьи

Энциклопедия

Прилучный (Дэль) Павел Валерьевич
Прилучный (Дэль) Павел Валерьевич
суд
Суд
Тарута Сергей Алексеевич
Тарута Сергей Алексеевич
Левочкин Сергей Владимирович
Левочкин Сергей Владимирович
Amazon.com Inc.
Amazon.com Inc.
ВАЗ 2101
ВАЗ 2101