Горячие Новости

Облако тегов

Эксперт Канады: Россия не США или как Сбербанк блокирует карты

Сбербанк России

Сегодня в субботу 13 октября 2012г. Сбербанк России выпустил официальный пресс-релиз, шокировавший многих граждан России, с сообщением о том, что Сбербанк России часть собственных пластиковых карт заблокировал в связи с тем, что они были скомпрометированы, соответственно, пластиковые карты были заблокированы для того, чтобы избежать кражи денежных средств со счетов клиентов банка.

Насколько серьезная проблема и что ожидает россиян и курс акций, разбирались аналитики раздела "Новости банков" и "Новости Россия" журнала инвесторов "Биржевой лидер".


СМИ и блоггеры о проблемах Сбербанка России

 

Случившееся коснулось всех тех, кто посетил отделение в Басманном районе города Москвы либо является его клиентом, – по сообщению пресс релиза банка не известно. Сбербанк пообещал осуществить пере выпуск заблокированных карт на бесплатной основе, и также возместить ущерб на случай несанкционированного списания денежных средств с пластиковых карт.

Данные проблемы с картами Сбербанка России появились двенадцатого октября нынешнего года. В издание «Вечерняя Москва» обратился читатель, который явился в отделение Сбербанка на Старой Басманной улице, обнаружив, что его пластиковая карта заблокирована. Так, в пресс-службе Сбербанка российской вечерней газете заявили, что никакого сбоя не было, и списали произошедшее на вероятные проблемы в этом отделении.

Днем тринадцатого октября в разговоре с радиостанцией «Эхо Москвы» Александр Базиян – заместитель директора управления по общественным связям Сбербанка подтвердил произошедшее и пояснил, что не в самом отделении существовала проблема, а в банкомате, который в нем установлен.

Так, утром тринадцатого октября, пользователь коллективного блога «Dirty.ru» сообщил, что такого рода проблема коснулась большого количества граждан, и уточнил номер отделения на улице Старой Басманной: 9038/0228. С его слов стало ясно, что с многих карт, как дебетовых, так и кредитных, исчезли денежные средства.

«Когда я зашел отделение, то обнаружил огромные толпы граждан, которые писали заявления по признанию мошеннических операций недействительными, а также о перевыпуске пластиковых карт. Я был поражен поведением работников банка, которые вместо того, чтобы оказать помощь высмеивали пришедших людей», – проинформировал автор записи.

 

Эксперты Masterforex-V: Россия не США, где клиенты подобное никогда бы не простили банку, а инвесторы обрушили бы курс акций

 

Если бы подобное произошло в США и Канаде, на всех ведущих телеканалах страны выступали бы топ-менеджеры банка, приносящие огромнейшие личные извинения перед клиентами, в которых давали бы подробные инструкции, открыли бы горячую телефонную линию по которой можно было бы без труда выяснить есть ли проблемы с банковской карточкой и как ее быстро и оперативно решить, - пояснил в интервью "Биржевому лидеру" известный канадский финансовый эксперт Академии Masterforex-V Евгений Ольховский. Иначе, уже на следующий день адвокаты разъяренных клиентов забросали бы исками за материальный и моральный ущерб, перевели бы счета с этого банка в другой, а инвесторы моментально бы обрушили курс акций данного банка на бирже, так как после подобной цепочки событий стало бы ясно, что как минимум, банк понесет огромные финансовые потери в ближайшем квартальном отчете и владельцы акций не получат ожидаемой прибыли, а как максимум, топ-менеджмент компании будет уволен в отставку.

1. Россия не США, где лишь под нажимом влиятельных СМИ и начавшейся паники среди клиентов в Москве (сужу по записям в блогах), Сбербанк выпустил в субботу пресс-релиз, после которого вопросов стало не меньше, чем было в начале. Все ведь прекрасно понимают: от программного сбоя не застрахован никто, но зачем страдать клиенту при этом?

2. Технические сбои в терминалах Сбербанка не редкость, так, только за последние несколько месяцев со многих отделений "финансового гиганта" России поступали сведения и жалобы на списывание средств или полный отказ в обслуживании карт:
- 6 июля произошел технический сбой в Сбербанке. Сначала сообщения о том, что держатели карт крупнейшего в России банка не могут ими воспользоваться, распространились в Сети и СМИ, затем и сам Сбербанк кратко оповестил своих клиентов о сбое и принес свои извинения за возникшие неудобства.
- 30 августа клиенты Сбербанка начали получать смски о повторном списании денег с их карт по ранее уже совершенным операциям. Как пояснили в дата-центре - система обслуживания плаcтиковых карт Сбербанка дала сбой и произошло повторное списание по операция, которые были совершены с 25 августа.
- 4 сентября в Волгоградском отделении Сбербанка РФ сообщили, что сбои в функционале терминалов обслуживания банка происходят единично и локально;
- 29 сентября клиенты Сбербанка жаловались на то, что они попросту не могут расплатиться картами либо снять наличные в любом из банкоматов. В банке тогда информацию подтвердили;
- 11 октября В Улан-Удэ наблюдались сбои в работе терминалов Сбербанка.

3. Каждый из перечисленных фактов увы стал обыденностью, поэтому, несмотря на медвежье падение курса акций Сбербанка, оно не послужит поводом для мощного обвала на бирже, - считает канадский эксперт.

Активы банка с начала предыдущего года повысились на 484 миллиарда рублей либо 5,7 процента и превысили девять триллионов рублей (более 290 млрд. долларов США - цифра значительная для любого мирового банка). В активах Сбербанка более четверти общих активов всей банковской системы России.

Сбербанк является крупнейшим в Российской Федерации банком по объёмам операций с физлицами. Денежные средства физических лиц только в июле минувшего года увеличились на тридцать семь миллиардов рублей, составив до 5 094 миллиарда рублей.

Курс акций Сбербанка в пятницу был на отметке 91.5 рублей за акцию, объяснили аналитики брокерской компании HY Markets (компания входит в рейтинг брокеров форекс Академии Masterforex-V, отзывы о HY Markets трейдеров MasterForex-V - позитивные):


Изображение

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции. Если у Вас иное мнение напишите его в комментариях.
Возник вопрос по теме статьи - Задать вопрос »
comments powered by HyperComments
« Предыдущая новость «  » Архив категории «   » Следующая новость »

Рекомендованный брокер №1

Журнал «Биржевой лидер»

Журнал, интересные статьи

Видео

Энциклопедия

27 марта
27 марта
курс юаня
Юань доллар
25 мая
25 мая
PEOPLEnet
PEOPLEnet (ЧАО Телесистемы Украины)
12 марта
12 марта
Евромайдан
Евромайдан